1. Vì sao mã vạch trên sản phẩm không quét được.


Trả lời: Hiện nay, tại Việt Nam, không có quy định pháp luật nào về việc bắt buộc sử dụng mã số mã vạch cho sản phẩm, mà tùy theo nhu cầu của nhà sản xuất khi thấy cần thiết. Để tạo thuận lợi cho công tác quản lý, kinh doanh, doanh nghiệp sẽ tự quyết định việc có hay không sử dụng mã số mã vạch cho sản phẩm của mình. Trên thị trường ứng dụng di động hiện nay có rất nhiều ứng dụng (mobile app) cho phép khách hàng sử dụng điện thoại thông minh để scan barcode và hiển thị thông tin chi tiết về sản phẩm bao gồm mã số, tên sản phẩm, tên công ty, địa chỉ công ty, và giá sản phẩm. Tất cả các thông tin hiển thị trên các phần mềm đó kể cả về giá sản phẩm là do các nhà phát triển ứng dụng di động tự thực hiện việc thu thập dữ liệu (ví dụ cách đơn giản nhất là thu thập thông tin sản phẩm từ các siêu thị sẽ đầy đủ tất cả các thông tin trên). Các sản phẩm trên thị trường hiện được phân phối qua kênh bán hàng truyền thống và siêu thị sẽ có mã số và mã vạch có thể đọc được bằng các phần mềm ứng dụng nêu trên. Tuy nhiên, các sản phẩm của Herbalife được phân phối theo mô hình kinh doanh trực tiếp, không phân phối thông qua các kênh siêu thị, mã số và mã vạch của sản phẩm Herbalife được sử dụng với mục đích quản lý tồn kho theo quy trình nội bộ. Vì vậy, các ứng dụng quét mã số, mã vạch thông thường trên thị trường không thể đọc được mã số mã vạch các sản phẩm của Herbalife, mà chỉ có máy quét có cài phần mềm chuyên dụng của công ty mới có thể đọc được.

Tất cả sản phẩm của công ty đều đã được đăng ký và có giấy công bố chất lượng sản phẩm của các cơ quan chức năng. Quý Thành Viên có thể truy cập vào website của công ty tại vn.myherbalife.vn để tham khảo thông tin về các giấy chứng nhận sản phẩm của công ty.

2. Quy trình đóng gói nhãn mác như thế vào ?


Trả lời: Quy trình đóng gói nhãn mác của sản phẩm đều tuân thủ theo quy định của Bộ Y Tế Việt Nam cũng như quy định của Herbalife toàn cầu.

3. Nơi dán nhãn mác tại Việt Nam hay tại quốc gia nào?


Trả lời: Tất cả các sản phẩm của Herbalife Việt Nam là sản phẩm nhập khẩu thành phẩm từ nước ngoài (đa số sản phẩm được nhập khẩu từ Mỹ). Các khâu từ sản xuất, kiểm tra, đóng gói thành phẩm cũng như dán nhãn mác đều được thực hiện tại quốc gia xuất khẩu.

4. Làm sao phân biệt hàng có mua hóa đơn về là hàng chính hãng?


Trả lời: Tất cả các sản phẩm được mua từ công ty và có hóa đơn đầy đủ đều là sản phẩm chính hãng. Chúng tôi có đầy đủ chứng từ nhập khẩu rõ ràng để chứng minh được hàng từ công ty là hàng có nguồn gốc rõ ràng. Để có được sản phẩm chất lượng chính hãng, Quý Thành Viên vui lòng chỉ mua hàng từ công ty và/hoặc tuyến trên của mình, tránh những website hay trang mạng XH không rõ nguồn gốc



vi-VN | 17/11/2018 4:31:28 CH | NAMP2HLASPX01